החזרות והחלפות

:החלפות והחזרות

במידה והלקוח רוצה להחליף או להחזיר את המוצר יש אפשרות להחזירו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או קבלת טופס הגילוי

.(טופס ההזמנה /חשבונית) -לפי המאוחר מבין השניים

ניתן להחזיר את המוצר דרך הדואר /בהגעה פיזית לכתובת שמעון בן שטח 12 תל אביב-יפו 6802011

.יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח

.כדי לשמור על תקינות המוצר, מומלץ להחזירו באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגמים או נזקים

:ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן,הצרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת טופס הגילוי (טופס ההזמנה/חשבונית) - המאוחר

.מביניהם

במקרה של ביטול שאינו נובע מעיכוב באספקה, פגם בייצור או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, יחויב הלקוח בדמי ביטול בגובה

5% מערך העסקה (ערך העסקה כולל את עלות המוצר ודמי המשלוח) או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

במקרה כזה הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה.

.החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, ובכפוף להשבת המוצר ובניכוי דמי הביטול כאמור

.במקרה של ביטול עסקה עקב עיכוב באספקה, פגם בייצור או אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן, הלקוח יהיה זכאי להחזר מלא לרבות דמי משלוח

.כדי לשמור על תקינות המוצר, מומלץ להחזירו באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגמים או נזקים

עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה באותה הדרך.

:דרכי ביטול עסקה

. בעל פה : פנייה לשירות הלקוחות לטלפון 058-5200899 או בהגעה פיזית לכתובת שמעון בן שטח 12,תל אביב-יפו 6802011 במהלך שעות הפעילות

.בדואל רשום : לכתובת שמעון בן שטח 12 , תל אביב-יפו 6802011

בפקס : מספר 03-6812639

. hoshen989@gmail.com בדואר אלקטרוני : לכתובת

:באתר אינטרנט : לבטל עסקה באמצעות הטופס ביטול עסקה לחצו על הקישור מטה

.בהודעת ביטול יש לציין את השם המלא את מספר הטלפון, דוא"ל ומספר הזמנה של הלקוח/ה*

יצירת קשר